아이폰 리콜(아이폰 12 및 아이폰 12 프로) 및 제조일자 확인하기

아이폰 리콜(아이폰 12 및 아이폰 12 프로) 및 제조일자 확인하기

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오늘은 아이폰 12와 아이폰 12 프로의 리콜에 관련해서 말씀드리겠습니다.

애플은 해당 제품의 '사운드가 나오지 않는 문제에 대한 리콜 서비스'를 진행한다고 했습니다.

애플이 공식적으로 결함을 인정했는데요

대상 : 2020년 10월 ~ 2021년 4월 사이에 제조된 아이폰

증상 : 전화를 걸거나 받을 때 수신기에서 사운드가 나오기 않을 경우

해당 경우가 발생되면 애플 공인 서비스 제공업체에서 대상 기기에 대해 무상으로 서비스를 제공합니다.

해당 리콜 프로그램은 구매일로부터 2년 동안 적용되니 꼭 지금 가서 할 필요는 없습니다.

단 아이폰이 손상이 없어야 무상수리가 가능하니 꼭 꼭 참고 바랍니다.

(깨진 제품은 유상 수리 혹은 애플케어를 받은 후 리콜 서비스를 받을 수 있어요)

애플은 수리하지 않기 때문에 리퍼를 받는다고 보시면 됩니다.

아이폰 12 미니와 아이폰 12 프로맥스는 리콜 대상이 아닙니다.

아이폰 제조일자 확인 하기

1. 일반 - 정보 - 일련번호 복사하기

2. 제조일자 조회 사이트 : https://sndeep.info/en

3. 일련번호 넣고 확인하기

* 혹은 유심 트레이를 뽑아서 확인 가능합니다.

이러한 문제를 경험하고 있으신 분은 꼭 점검하시고 2년 안에 리퍼를 받으시길 추천드립니다.

애플에서 좋아하는 표현 '극히 일부 제품에서' 발생되는 문제라고 하는데

기간 2년 안에 이러한 증상이 나타나면 리퍼할 수 있은 좋은 기회라고 생각되는데요

서비스 센타에센터에 물어보니 센터에서 해당 증상이 나와야지 서비스를 받을 수 있는데

간혈적으로 발생 된다면 그 상황을 영상으로 찍어서 확인받는 방법도 좋을 것 같습니다.

또 아이폰 11 터치 결함 리콜도 참고 할만 합니다.

2019년 11월에서 2020년 5월 사이에 제조된 아이폰 11 기기 중 디스플레이 모듈 문제로 인해

터치가 반응하지 않을 수 있다고 발표 했습니다.

사용 중인 아이폰에서 이러한 증상이 나타나면 애플 공인 서비스 제공 업체에서 무상으로 서비스(리콜)를 받을 수 있으며

교체 프로그램 대상 유무는 일련번호 검사기를 통해 확인할 수 있습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/iphone-11-display-module-replacement-program

여기서 대상이라면 애플 공인 서비스 센터나 리테일 매장에서 문제 부분에 대해 교체 서비스가 이루어지며

수리 전 백업하여 데이터가 삭제되는 일이 없도록 해야겠네요

리콜 시 주의 사항

1. 화면에 금이 있거나 손상이 있을 경우 모듈 교체 서비스받기 전 수리가 먼저 진행되며 추가 비용이 발생됩니다.

2. 구입한 국가는 지역에 따라 서비스 제한, 한정될 수 있습니다. 이때는 유상으로 수리가 진행됩니다.

3. 해당 프로그램은 구매일로 2년 동안 정해진 기간에 적용됩니다.

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